Obchodní podmínky platné od 1. 1. 2023

I. Základní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím v oblasti prodeje hodinářského zboží mezi společností Design Trade, s. r. o. (dále jen „Prodávající“) a jejími zákazníky (dále jen „Kupující“).

  2. Prodávající: Design Trade, s. r. o., IČ: 25657593, DIČ: CZ25657593, zabývající se prodejem hodinářského zboží.

  3. Kupující: Při zahájení obchodních vztahů předává Prodávajícímu pouze své kontaktní údaje nutné pro vyřízení objednávky, popřípadě údaje pro uvedení na nákupních dokladech.

  4. Právní vztahy výslovně neupravené těmito VOP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a souvisejícími předpisy.

  5. Kupující si je vědom, že koupí produktů z nabídky Prodávajícího mu nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, log či patentů, pokud není smluvně sjednáno jinak.

  6. Kupujícím se pro účely čl. VI těchto VOP rozumí spotřebitel dle části IV., hlavy I., dílu IV zákona č. 89/2012 Sb.

  7. EET v běžném režimu. Prodávající vystaví účtenku a zaeviduje tržbu u správce daně online, nebo do 48 hodin při technickém výpadku.

II. Bezpečnost a ochrana informací

Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením (EU) 2016/679. Podrobnosti jsou uvedeny v Pravidlech pro nakládání s osobními údaji.

III. Otevírací doba

Objednávky přes internetový obchod na adrese www.ichrono.cz:
24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

IV. Ceníky

V internetovém obchodě jsou vždy uvedeny aktuální ceny platné pro online objednávky.

V. Objednávání

Zboží je účtováno za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě speciálních objednávek nebo zboží mimo sklad bude Kupující informován e-mailem či telefonicky. Cena se může měnit dle vývoje trhu a kurzu. Pokud Kupující nesouhlasí, objednávku nepotvrdí a ta se nerealizuje.

VI. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy uzavřené distančně do 14 dnů od převzetí zboží, bez ohledu na způsob převzetí či platby. U tohoto e-shopu je lhůta prodloužena na 30 kalendářních dnů.

Při odstoupení je třeba:

  • Odeslat e-mail na eshop@dtgroup.cz s textem o odstoupení od smlouvy, včetně čísla faktury a čísla účtu.
  • Zboží zaslat zpět v původním, nepoškozeném obalu, kompletní, s dokladem o koupi. Náklady na vrácení nese Kupující. Zboží na dobírku nebude převzato.
  • Odstoupení se nevztahuje na zboží upravené na přání nebo zboží objednané mimo sklad, či zboží částečně spotřebované.

VII. Informace o produktech

Uvedené informace o zboží jsou informativní a mohou se mírně lišit od dodaného produktu.

Přehled českých puncovních značek:

puncovní značky

VIII. Platební podmínky

  • Platba platební kartou
  • Dobírka (nelze mimo ČR)
  • Převodem (odeslání po připsání platby na účet DESIGN TRADE s. r. o.)

Zboží zůstává až do úplného zaplacení majetkem Prodávajícího.

IX. 5 let spokojenosti

Benefity:

  • 5 let záruka na sklo hodinek (nevztahuje se na mechanické poškození, fitness a smart hodinky)
  • Výmena baterie zdarma do 5 let (max. 3×, nezahrnuje test vodotěsnosti)
  • Prodloužení tahu hodinek o max. 3 články zdarma
  • Záruční i pozáruční servis v autorizovaném servisu

X. Dodací podmínky

Přepravní služba (PPL) – pouze ČR. Objednávky do 11:00 (v pracovní den) budou odeslány tentýž den, pokud je zboží skladem. Doručení do 24 hodin. Doprava zdarma od 1500 Kč.

Pro dopravu mimo ČR platí individuální sazby dle ceníku kurýrní služby.

Poškozenou zásilku nahlaste ihned na eshop@ichrono.cz a zahajte reklamaci u dopravce. Na pozdější reklamace nebude brán zřetel.

Osobní odběr zdarma: Hradecká 557, 530 09 Pardubice.

XI. Záruční podmínky

Řídí se Reklamačním řádem Prodávajícího.

XII. Mimosoudní řešení sporů

Spory lze řešit formou mediace nebo rozhodčího řízení. Subjektem mimosoudního řešení je Česká obchodní inspekce (ČOI).

Zákony: č. 216/1994 Sb. (rozhodčí řízení) a č. 202/2012 Sb. (mediace).

Konciliace je rychlá, neformální a levná cesta k dohodě, jejímž výsledkem je dohoda mezi stranami.

Systém mimosoudního řešení sporů byl u ČOI spuštěn 1. 2. 2016.

ČOI vede konciliaci jako nezávislý prostředník – nenavrhuje rozsudek, ale pomáhá stranám dosáhnout dohody.

XIII. Závěrečná ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1. 1. 2023. Prodávající si vyhrazuje právo je kdykoli změnit bez předchozího upozornění.

Archív obchodních podmínek